まず、ブランドをつくろう!

2015年02月29日

「伝える」から「伝わる」までの間には

メインテーマリーダーシップ

指示内容を伝え、
相手は「わかりました」と
しっかり返事までしているのに


いざ、蓋を開けてみると、
相手は随分見当違いな行動をしていた。


こんな経験はないでしょうか?


「わかりました」と言われても
相手は必ずしも自分の指示内容を
本当の意味で理解しているとは限りません。


「伝える」から「伝わる」までの間には


伝える側の説明能力
聞く側の理解力
聞いた側の行動表現力


といった問題があります。


それぞれの段階で
内容を変化、目減りさせない
のは意外と難しい作業なのです。


ましてや、仕事の現場では、
伝える側と伝えられる側で


随分とスキルや経験といった
バックグラウンドが違います。


余程伝える側が注意を払わない限り
相手に伝わる筈はありません。


「伝える」と「伝わる」の間には
自分達が思っている以上に
意外と大きな関門があるのです。


コミュニケーションスキル

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「伝える」から「伝わる」までの間には

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