まず、ブランドをつくろう!

2014年10月12日

「行かない理由」をなくしても「行く理由」にはならない

メインテーマコンセプトメイキング

仮に、レストランに行ったとします。


そのテーブルが汚かった場合、
きっと、そのレストランの評価は
下がってしまうと思います。


時にそのレストランに「行かない理由」
になり得るかもしれません。


当然、テーブルを清潔にし
お客さんにとっての「行かない理由」
は失くさなければなりません。


しかし、だからといって
たとえレストランのテーブルが
綺麗だったからといって、


そのレストランの評価が
上がることはないかと思います。


お客さんにとっては
当たり前のような感じで


そのレストランに「行く理由」
にまではならないと思います。


「行かない理由」は絶対に
失くさなければなりませんが


でも、「行かない理由」をなくす努力は
「行く理由」をつくる努力と
別なのです。


では、「行く理由」をつくる努力
とはなんでしょうか?


たぶん、「特徴をつくること」
だと思います。


もっと言うなら
そこにしかない魅力的なサービスをつくる
という感じではないでしょうか。


ブランドとしての努力は
「行かない理由をなくす」こと
「行く理由をつくる」こと
それぞれ別にあるのです。

行かない理由行く理由

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「行かない理由」をなくしても「行く理由」にはならない

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4.ポジショニング
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